江苏高速已实施救援拖车、吊车免费政策，清明假期车主遇到车辆故障或事故时，有哪些快速求助的渠道？救援效率如何保障？

记者从江苏2026年清明假期公众出行服务新闻发布会上获悉，自 2025 年 9 月1 日起，江苏高速已实现救援拖车、 吊车服务全省免费，清明假期将进一步升级救援保障，确保车主遇困时 “快求助、快抵达、快处置”。截至 2026 年 3 月 25日， 该政策已惠及受援车辆 10.6 万余辆，免收费用约2732万元，且救援平均到达时间、处置时间分别较实施前提升17.92%和13.35%，实现 “救援免费、效率不降、服务不减”，切实提升公众出行获得感。

免费政策全覆盖

清明假期该政策继续落地，所有在江苏高速范围内发生的车辆故障、交通事故，所需的拖车、吊车服务均免费，无任何隐形消费。

四大快速求助渠道

①拨打江苏高速客户服务热线96777 或 110；

②登录“江苏高速”微信公众号使用“一键救援”功能；

③通过高德导航 “鹰眼守护”系统，点击 “一键联系交警”，系统将自动推送车辆定位、联系方式至指挥平台；

④通过 “ 阳光救援”微信小程序，查询附近救援点并发起求助。

救援效率硬核保障

全省400 余处应急救援点位全时段值守，2100 余名应急人员、1400 余台清障救援设备全员在岗，在 11 个易拥堵路段、跨江通道等重点区域加密救援巡查频次，确保救援人员和设备 15 分钟内响应，实现交通事故、车辆故障 “快处快撤”，最大限度减少道路拥堵。

扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越

校对 胡妍璐