为期40天的2026年春运圆满落下帷幕。作为城市公共交通的“主动脉”，淮安公交集团紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”核心目标，全员动员、全情投入、全力以赴，扎实推进春运各项保供工作，用坚守诠释责任，用担当温暖旅途，悉心守护每一位乘客的平安“公交车途”。

春运期间，淮安城市公交与有轨电车协同发力，累计运送乘客约1100万人次，高效承接了各类出行需求。其中，2月19日有轨电车单日客流达7.6万人次，成功刷新其开通运营以来的单日最高客流纪录，彰显了公共交通在春运中的骨干支撑作用。

统筹谋划强引领，压实责任筑根基

淮安公交集团坚持早谋划、早部署、早行动，第一时间召开2026年春运工作动员大会，紧密结合春运40天客流变化规律，兼顾春节假期公交、有轨电车免费乘车惠民政策，精准研判探亲流、旅游流、务工流等各类客流特点，细化完善安全运营、运力调配、服务提升等专项工作方案，层层签订春运目标责任状，进一步细化职责、明确分工、压实责任，确保春运各项组织工作平稳有序、落地见效。

正月初五，淮安市市长顾坤深入公交集团一线，调研春运保障工作开展情况，向坚守岗位的公交员工送上节日的问候与祝福，强调要强化协同联动，坚持科学研判与动态调度相结合，精准做好运力调配与安全监管工作，及时总结推广春运保障好经验、好做法，全力为群众营造安全、便捷、舒适的出行环境，进一步凝聚起全员护航春运的强大合力。

精准调度优供给，公交出行暖民心

为切实保障春运期间市民便捷出行，淮安公交集团精准施策、多措并举，全面提升春运出行服务保障能力。

针对高铁东站返乡大客流特点，推出“末班覆盖、晚点延时、兜底保障、流水发班”四项硬核举措，严格落实“高铁不停运、公交不打烊”承诺，全力保障旅客顺畅换乘。围绕河下古镇热门景区，专项制定春运保障方案，将有轨电车运营模式由日常“16+2”加密至“20+2”的极限状态，班次间隔由原来的8—10分钟缩短至3—5分钟，同步开通“体育馆站至古末口站”小交路运营线路，调集100台接驳公交车随时待命，并增派现场值守人员，实现公交与有轨电车高效联动、无缝衔接、精准接驳。

针对西游乐园客流出行压力，创新推出“5+3+4”公交服务新模式，统筹配置5条常规线路、3条晚间返程专线和4条接驳专线，构建起全方位、多层次、立体化的出行服务体系，用暖心服务守护每一位游客的“幸福西游行”。

严抓细管守底线，筑牢安全防护网

春运期间，集团各部门、各岗位严格落实江苏省安全生产“六化”建设要求，深入践行幸福公交本质安全“四维管控”工作法，制定详细的春运安全检查清单，组织各分公司签订春运安全行车承诺书，层层压紧压实安全责任。

严格执行“1+5”“双随机”“三个走”“四必查”检查督查要求，集团主要领导靠前指挥、深入一线，实地检查指导春运安全保障与运营服务工作；安全管理人员扎实开展危险品查堵、监控巡查、动态监管、重点人员跟踪及“早送晚迎”等工作，全方位筑牢安全防线。春运期间，累计开展各类安全检查3024次，排查各类安全隐患22个，整改率达100%，实现风险可控、隐患清零、问题销号。

截至2026年3月13日，集团7个分公司创下连续1533天零有责事故的佳绩，刷新全国交通运输行业及公交系统安全管理新奇迹。

文明服务展风采，扮靓春运风景线

全体公交驾驶员、乘务员严格践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，始终以微笑迎接每一位乘客，常态化开展“您好服务”“微笑服务”，让春运归途暖意融融。

集团精心打造多台“幸福满淮号”主题公交车与有轨电车，车内张贴新春窗花、悬挂喜庆灯笼，用心扮靓市民出行旅程，让车厢成为流动的新春风景线。积极开展“送福字、送春联、送大糕”暖心活动，在新年第一天将满载新春祝福的暖意送到每一位乘客身边，让春运更有温度、更具年味。

春运期间，司乘人员用行动谱写“幸福春运”故事126个，被国家、省、市级媒体报道50余次，收获锦旗、感谢信、电话致谢等各类表扬110多次，用优质服务赢得了市民群众的广泛认可。

志愿同行添温度，暖心护航平安路

春运期间，“公交志愿红”成为淮安城市里一道亮丽的风景线。

集团党员、团员及退役军人志愿者主动请缨、坚守一线，穿梭于各大景区、高铁东站、市区主要路口及公交站点，主动为过往乘客提供线路查询、换乘指引、票务咨询等便民服务，当好贴心“引导员”；积极开展大客流疏导工作，引导乘客有序排队、文明候车、依次上下车，当好专业“疏导员”；主动帮助乘客搬运行李、帮扶老弱病残孕乘客上下车，当好暖心“勤务员”；同时向乘客普及交通安全知识，讲解违禁品携带规定及乘车注意事项，提醒大家安全出行、文明乘车，从源头排查安全隐患，当好尽责“安全员”，用耀眼的“志愿红”筑牢春运安全防线，成为春运路上一道靓丽的文明风景线。

精细运维强保障，夯实运营硬支撑

集团以“幸福公交‘5S’运维新模式”为抓手，提前部署春运机务保障工作，细化维保方案，压实各级责任链条。

重点强化公交、有轨电车日常日检维保工作，对重点线路、关键站点实施动态巡检，始终保持严管严控态势，对维保作业进行全程跟踪、实时监测，做到关口前移、精准预判，及时消除设备运行安全风险。同时，严格执行24小时值班制度，应急抢修队伍在枢纽站、桥梁等重点区域机动备勤，确保故障车辆“就近响应、快速处置、高效恢复”。

春运40天，累计检修、维保公交及有轨电车22700余台次，以扎实的机务保障能力，为车辆安全运营和市民平安出行构筑起坚不可摧的坚实屏障。

美好出行在淮安，幸福公交伴你行。40天的坚守，是责任与担当的生动诠释，更是温暖与陪伴的真诚见证。2026年春运虽已圆满落幕，但淮安公交人的服务从未停歇。下一步，淮安公交集团将认真总结春运保障工作中的好经验、好做法，持续强化安全管理、优化运力调配、深化服务品质，用实际行动全力为广大市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，为淮安城市发展注入更多交通暖流。

通讯员  谈平 王金媛  扬子晚报/紫牛新闻记者  朱鼎兆