寒冬送暖，情满云龙。近期，徐州市云龙区聚焦外卖骑手、快递员、货运司机等新就业群体，开展形式多样的暖冬行动，以标准化驿站、常态化关爱、制度化参与，让奔波在寒风中的“城市摆渡人”真切感受到“家”的温暖与尊重。

在汉风街道汉城社区新就业群体服务驿站，腊八节当天，外卖骑手刘师傅喝上热粥、吃上鸡蛋，暖意直达心底。翠屏山街道云和社区通过调查问卷、“心愿墙”收集的意见建议快速落地，让顺丰快递员小赵直言“被看见、被尊重的感觉真好”。一句句朴实话语，映照出云龙区精准服务、用心用情的工作实效。

构建服务圈，延伸关爱半径

云龙区聚焦外卖骑手、快递员、货运司机等新就业群体，在全区9个街道、87个社区党群服务中心，按照“五个一”服务标准统一配备设施、规范服务流程。同时建成8个示范型彭城驿站，打造“睦邻会客厅”，增设图书、心理疏导等服务；在商圈、园区布局特色站点，提供停车、维修、法律援助等定制服务，多方联动织密“15分钟服务圈”。

织密关爱网，温暖直抵人心

全区各驿站常态化开展暖心活动，把关怀融入日常。云和社区线上线下收集诉求、快速办结难题；兴云社区举办交规防诈讲堂，强化安全防护；铁刹社区上门派送生活物资；庆新社区开展健康义诊，守护骑手与家人健康。从热餐热水到健康保障，从安全宣讲到心愿兑现，一系列务实举措让服务更有温度、更贴民心。

共建治理桥，实现双向奔赴

云龙区以驿站为平台，引导新就业群体主动参与基层治理。昆仑社区组建志愿服务队，吸纳党员、骨干担任“流动网格员”，化身城市管理“移动探头”。外卖骑手小李发现消防通道堵塞，通过“党群e家通”一键上报，社区快速处置消除隐患。庆丰社区推行“志愿服务积分兑换”，激励小哥参与扫雪除冰、关爱老人等公益服务，形成“服务—反馈—激励”良性循环，让新就业群体从“服务对象”变为“治理力量”。

下一步，云龙区委社会工作部、区委组织部将持续关注新就业群体发展需求，落细落实各项服务保障举措，用心用情解决“急难愁盼”问题，切实增强新就业群体的获得感、幸福感，让新就业群体在云龙安心奔跑、暖心扎根。（赵天 云轩）

校对 胡妍璐