记者了解到，春运期间，吉祥航空及旗下九元航空预计执行航班约1.8万班次，承运旅客约290万人次。根据春运机票预售数据，旅客出行偏好鲜明，地域特征明显。国内方面，“冰雪游”与“暖冬游”持续引领出行风向，前往长白山、哈尔滨等北方冰雪目的地，以及三亚、北海等南方温暖海滨城市的客流显著攀升；西双版纳、南宁等具有独特人文与自然风情的旅游城市同样备受欢迎，部分航线在春节高峰时段已接近售罄。

为积极适应春运期间旅客多元出行需求，吉祥航空持续优化南京枢纽航线网络布局，统筹推进新开航线与加密班次。自2026年1月30日起，江苏分公司正式开通南京往返北海每日直飞航班，高效连接华东枢纽与南方滨海旅游目的地；并于正月初一至初四期间，阶段性增开南京至张家界往返航班，为旅客的春节假期出行提供更丰富的选择。此外，多条热门旅游航线班次得到进一步加密，其中西双版纳、丽江均增至每日两班，哈尔滨加密至每日三班，显著提升南京始发航线的航班密度与通达效率。春运期间，吉祥航空江苏分公司持续织密航线网络，不仅保持对长白山、成都、重庆、哈尔滨、桂林、三亚等传统热门航线的稳定运力投入，也积极开拓榆林、临汾、惠州、柳州等小众目的地市场，客运需求呈现多元增长态势。截至目前，春运整体客座率已逾八成，其中西双版纳、长白山、三亚等热门旅游航线在部分出行高峰日更是一票难求，展现出强劲的市场吸引力。

在服务保障方面，吉祥航空致力于推动服务从“顺畅出行”向“美好出行体验”全面升级。地面服务通过增派工作人员、优化值机与行李托运流程，以缩短旅客现场等候时间；客舱服务方面，已完成全员专项复训，重点强化复杂天气条件下的应急处置能力与服务亲和力。公司还持续加强数字化服务支持，通过官方APP等平台为旅客提供从行程提醒、机场导引到目的地资讯的一站式智能服务。

与此同时，围绕旅客春运出行的实际痛点，吉祥航空亦顺势推出多项便民产品与服务。其中，“会员安心退”服务时限由原来的2小时大幅延长至12小时，为实名会员在春运期间的行程调整提供了更充裕的弹性：会员通过官方渠道购票后，在支付完成12小时内且航班起飞前48小时以上，即可通过吉祥航空APP“会员安心退”专区自助办理免手续费退票，操作更便捷、保障更安心。

此外，为满足“反向团圆”的错峰出行趋势，吉祥航空还创新推出了“反向团圆2飞卡”产品，分为“南来版”与“北往版”。每套产品含2张飞行次卡，可分别兑换春节前后南京、上海相关方向的进港或出港航班。“南来版”覆盖长沙、重庆、成都等地至上海的多条航线；“北往版”则包含青岛、西安、大连等地往返上海、南京的航线。该产品自推出后市场反响热烈，“南来版”曾一度售罄并紧急补货，其中贵阳-上海、成都-上海等航线成为旅客兑换的热门选择，体现了市场对灵活、高性价比出行方案的旺盛需求。

吉祥航空也持续关注细分出行需求，于近期完成“萌宠飞”服务多项升级。今年1月起，该服务网络进一步扩展，新增上海、南京至珠海、长春、昆明、大连等多条热门航线。在手续方面，公司放宽了部分犬种限制，并不再查验养犬登记证，流程更加简便。考虑到春运期间（2月14日至28日）动物检疫机构放假的实际情况，公司特别推出检疫证明灵活政策，在符合相关条件的情况下，旅客可使用2026年2月内开具的过期检疫证明，缓解节假日期间携宠出行的证件办理难题。此外，自2月9日起，从上海出发的“萌宠飞”旅客可在登机后免费获赠吉祥航空宠物关怀礼包，内含情绪舒缓零食等实用物品，为爱宠旅途增添温馨。所有成功申请该服务的旅客还将免费获赠一份“携宠乘机保险”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

校对 陶善工