受寒潮影响，扬州气温骤降。扬子晚报/紫牛新闻记者1月20日从该市获悉，湿冷冬日，2026年“好地方少年行”扬州市民观察志愿者协会扬州东站志愿服务启动，20岁大学生韩少芝身着红马甲的身影，在扬州高铁站出口处格外耀眼。

温暖帮助

韩少芝来自常州纺织服装大学国际经济贸易专业，今年读大二，家住江都区仙女镇。在校园，小韩积极参与各类志愿服务，看到扬州‘好地方少年行’志愿服务招募信息，第一时间报了名。因为家住江都区，便就近来到高铁扬州东站从事志愿服务。

据悉，2023年，高铁扬州东站、扬州市民观察志愿者协会、扬州市交通客运枢纽资产管理公司、扬州市公安局治安分局东站站前派出所、扬州市交通运输综合行政执法支队，先后以扬州东部客运枢纽为基地，共同打造志愿服务驿站，为游客提供帮助，拓展服务游客新路径。志愿者的贴心举动，感动着来往旅客，传递着扬州“好地方”的温暖。近年来，随着高铁扬州东站“城市第一窗口”地位日益显现，志愿服务需求增大，围绕志愿服务驿站，提供服务的志愿服务主体也在增多，各方增派人手，形成合力，共同打造“城市第一窗口”形象。

贴心服务

记者了解到，为引导青少年度过一个充实而有意义的寒假，1月份以来，扬州市委社会工作部等四部门联合行动，征集184个优质岗位，覆盖社区服务、旅游引导、关爱帮扶等领域，涵盖新时代文明实践中心、文博场馆、暖“新”驿站等各类场所，为青少年提供一个参与社会实践、服务奉献社会的平台。活动要求参与者坚守岗位、履职尽责。1月10日起，岗位汇总表通过“志愿扬州”平台线上发布，接受报名。返乡大学生积极响应，加入志愿服务行列。

1月19日，高铁扬州东站，韩少芝穿梭在往来客流中，为拎着沉重行李的旅客搭把手、推推车，耐心解答出行咨询，用真诚微笑和贴心服务，展示志愿者的风采。“您好，往瘦西湖可去前方公交站乘游3路，送您一份手绘地图，请收好。”高铁出口处，韩少芝一边递上地图，一边指引方向。列车陆续抵达，旅客鱼贯而出，韩少芝迅速投入工作，开展旅游咨询、问路指引、行李帮扶等服务。有旅客行李过重，她立即上前帮把手；网约车乘车点方向不清，她细致指明路线。雨雪打湿了她的发梢，寒风冻红了她的双手，但韩少芝热情不减，她说：“志愿服务是另外一个课堂，作为一名大学生，理应投身社会实践。能在假期里为返乡旅客和来扬游客提供帮助，既充实又有意义。”通讯员 孙延清 赵磊 扬子晚报/紫牛新闻记者 陈咏

校对 陶善工