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AI购物新体验带动“数字普惠”新消费:156万银发族首次“一句话点外卖”

来源: 紫牛新闻

2026-02-12 17:06:00

2月12日,千问App公布“春节30亿大免单”第一波活动数据:过去6天,用户说了41亿次“千问帮我”,AI完成下单超1.2亿笔。而淘宝闪购数据显示,来自千问的订单中,近半数在县城下单,更有156万老年人通过千问首次体验外卖服务。AI技术在带动消费体验升级的同时,正全面激发各类人群、各线城市的新消费活力。

在千问“请客”活动官宣上线后,“奶茶免单”一度引爆社交平台。活动上线6天,用户用千问下单了1000多吨鸡蛋、超过2300件健身器材和1500多本图书……随着春节临近,用AI来闪购零食、饮料、牛奶、水果、鲜花等年货成为最新趋势,带动了淘宝闪购即时零售订单快速增长。

据平台数据,迎新年的染发造型用品、礼品鲜花,探亲的水果礼盒,返乡途中应急的宝宝用品等零售订单,均较千问活动上线初期增长超过10倍。

基于淘宝闪购供给和物流网络的成熟,AI技术带来的消费体验升级也进一步激活了县域消费新动能。

淘宝闪购数据显示,在通过千问“一句话点外卖”的订单里,近半数来自县城。昆山、晋江、南昌、普宁、义乌成为AI消费热门县。不仅如此,县城消费也正在积极拥抱“AI+即时零售”,超市百货、水果等非餐品类订单均较活动上线初期增长超过8倍。营口盖州、丹东东港、宜春上高、运城稷山、长春榆树等城市都有超市小店日均订单超过500单。

与此同时,AI提供的“一句话点外卖”的便捷,让银发族同样畅享“数字普惠”带来的消费便利。数据显示,有156万60岁以上的老年用户因为AI首次尝试闪购外卖服务。在县城用AI购物的用户中,也有近10%的用户年龄在50岁以上。

业内专家表示,千问的火爆让人们第一次直观见证了“AI改变日常生活”的时刻,这背后是阿里AI技术+生态双轮驱动的能力:一是自研芯片平头哥、亚太第一的阿里云、全球最强的开源模型千问构成的全栈AI能力,二是电商、闪购、出行、酒旅等阿里积累多年的丰富供给和履约能力,快速进化为AI可调用和交付的“衣食住行娱”服务网络。

敏洁  晓风

校对 陶善工