京东旅行发布春运服务举措:“无捆绑+退改透明”保障回应“默认勾选”等消费痛点
来源: 紫牛新闻
2026-01-20 17:44:00
2025年春运大幕即将开启。京东旅行今日正式宣布,启动“马年超惠玩”春节大促。活动将从1月20日持续至3月3日,完整覆盖春运返乡、春节黄金周及节后错峰出游的全周期出行需求。
值得关注的是,京东旅行此次直击机票预订中的“捆绑销售、大数据杀熟、退改规则不透明”等长期存在的消费痛点。活动期间重磅推出以“无捆绑、退改透明、凭证保真”为核心的三大安心保障,回应市场对消费透明与权益保障的核心期待。
针对机票预订中常见的“捆绑销售、退改隐匿、大数据杀熟”等行业顽疾,京东旅行重点升级服务保障,推出“三大安心保障”:一是在购买环节杜绝“搭售”,购票时“所见即所得”,无任何默认捆绑;二是在售后环节确保退改规则与航司官网同步,杜绝大数据杀熟,费用透明;三是保障每一张行程单都真实有效,让报销无忧。
“春节出行,用户的核心诉求是确定性的优惠和省心安心的服务。”京东旅行相关负责人介绍,“我们此次不仅提供真金白银的补贴,更通过‘三大安心保障’夯实服务底线,就是希望消除消费者的后顾之忧,让大家放心出行。” 秀廷 晓风
校对 陶善工