近日，五位来宁务工人员到工行南京月牙湖支行办理银行卡业务。大堂经理了解到，他们目前在周边工地工作，因工作繁忙，只能在午间休息时间办理银行卡用来接收工资。

为不耽误客户下午上班，网点迅速组织工作人员为五人办理业务。除智能机开卡外，针对不识字、无法使用智能手机的客户，优先安排至柜台办理，有效提升开卡效率，成功在下午上班前为他们办好了工资卡。

为保护其账户资金安全，网点在开卡过程中向他们介绍了电信诈骗典型案例及常见诈骗手段，通过通俗易懂的案例演绎，告知客户出租、出借、出售银行卡、参与非法集资等行为的严重后果，并现场发放了防范电信诈骗宣传折页，有效提升了外来务工群体安全用卡的意识和识假辨诈的能力。客户对工作人员高效、专业的服务非常满意，连连竖起大拇指，满面笑容地离开网点。（王牧之）

校对 石伟