手机修理换新三包日期咋算

2008-10-13 07:01:40　复制本文地址传给QQ/MSN线上好友

　　消费者的手机使用了10个月出现故障，经三次修理未果，商家同意为其更换新手机，但被告知“三包期”要从原购机日期算起。对此，消费者怎么也想不通。

　　10个月前，林先生在一家手机专卖店花800多元钱买了一部手机，后因同一部位发生三次性能故障，商家同意为其更换一部新手机，但是手机“三包”期限要从原购机日期算起，就是说，更换的新手机“三包期”，只有2个月，而不是一年。

　　“消费者的手机使用了将近一年了，按照0.5%的折旧率，早已不值钱。我为他更换手机，已受损失，再重新实行‘三包’，那我不就亏大了”。商家做出了解释。对此，林先生并不认同，他指出：“故障手机修不好，是你商家的事。我已经不相信原有手机的质量，要求更换其他品牌的手机。”

　　南京市消费者协会的工作人员对此解释说，手机“三包”规定，更换手机必须从更换之日起，重新计算“三包”日期。而对于消费者来说，更换其他品牌手机，必须具备的条件是商家没有同一型号款式的手机，双方可以协商退货或更换其他品牌手机。经调解，商家与消费者最终同意更换一部同一型号款式手机，“三包期”从更换之日算起。肖宝陈郁

编辑：　　来源：扬子晚报

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