扬子晚报网12月 6日讯（记者 刘梦雪 文/摄） “肚子痛该挂什么科？挂外科还是内科？ ”类似这样的挂号问题，困扰着很多人。即便现在有的医院推出了手机挂号系统， 面对医院的众多科室，很多患者依然要纠结好一阵“要挂什么号”。记者从近日在无锡举行的第二届全国医院物联网大会上获悉，一项基于AI的临床辅助决策支持系统将解决这个难题。患者通过手机端登陆平台，“说”出自己的症状，机器人客服将会给出回复，帮助患者准确挂号和进行诊前应急处置。据悉，这套系统近日将在中南大学湘雅三医院上线使用。

 基于AI的临床辅助决策支持系统的演示

这套软件可以提供包括智能问诊、智能挂号在内的全流程诊前服务。登陆系统界面，智能问诊助手将询问您“哪里不舒服？”如果您回复“头痛”，它会继续询问“头痛持续多久了？”您可以勾选日期。“请问头痛的规律是什么？头痛的发生部位在哪？”随后的很多问题均有勾选项供选择。最终，系统自动对症状进行分析，推荐您一个准确的挂号科室。

众多医疗单位负责人驻足蓝深远望展台，了解智慧医疗大数据平台

“肚子疼该吃什么药，肚子疼可能是什么病。” “肺炎的典型表现是什么。”“糖尿病有哪些症状。”“感冒的症状是什么？”……该平台还整合了居民遇到的高频问题，供大家选取提问，智能机器人会及时回复，供大家了解医学知识，同时做好诊前应急处置。

蓝深远望医疗事业部相关负责人介绍，“基于对中南大学下属的四家医院海量电子病历的数据整合，运用人工智能技术对数据进行挖掘分析，实现了对患者的诊前智能服务，同时该系统还可辅助医生进行疾病诊断和治疗，辅助医生合理用药等。”

 智能问诊应用

“系统收录了很多常见疾病的知识，可辅助医生合理用药，对医生所下达的处方结合患者个性化的剂量、配伍禁忌等，进行自动监测，避免医疗差错的发生。”该负责人表示，平台还收入大量的专家临床诊疗案例和经验，可供医生进行诊断和治疗的参考。医生可以随时调取相似病例作为借鉴，结合当前收治的患者进行全面的考量，做出最科学的判断。同时，新的病例也将收入大数据池中，实现医生之间，医院之间的案例共享，并不断自动进化学习形成新的经验知识。此外，记者了解到，大数据应用将大大方便医院的管理，全面提升医疗质量，减少医疗差错的发生，同时可以辅助进行临床研究和临床教学。