疫病云诊室、发热咨询专家直播间、共享药箱、核酸采样屋变发热诊疗站……最近几天，这些词在苏州市民的朋友圈里“霸 屏”。
随着“新十条”在各地落地落细，目前我国疫情防控面临新形势。为打好这场“人民至上”的疫情防控阻击战，苏州再一次“干字当头、敢为人先”，采取有力举措，及时回应解决群众实际问题，切实为广大群众做好服务，扎实做好各项民生保障工作，只为让老百姓吃下“定心丸”。
“满满的安全感”、“一站式服务，到位！”“有想法，有魄力！”……一条条好评，再次证明了苏州曾经喊过的一句话“你永远可以相信苏州”。而这短短九个字的背后，是苏州“时时放心不下”的责任感，是“风雨过后必见彩虹”的信念，是雷厉风行、分秒必争的“苏州速度”，是一场场政府部门与人民群众的双向奔赴。
开启“线上防疫专区”
“苏州方”为市民支起 “保护伞”
“医生，我有感冒的症状，今天早上起来口干、咽痛。”“像你这种情况，先在家多休息、喝水，留心观察就行……”这段常在医院发热门诊见到的对话，如今足不出户就能“寻医问药”。
日前，苏州在全市范围内组织精干力量，重点打造19家互联网医院，持续提供在线问诊、慢性病复诊等服务。如今，这些互联网医院纷纷增开“新冠专窗”，方便市民在线开药、配药上门、在线进行用药咨询，切实保障市民需求。
苏大附一院、苏州市立医院、苏州市中医医院……这19家医院定级多为三级甲等，有非紧急就医需求的市民可优先选择互联网医院，如有发热、咳嗽、乏力等症状，也可通过互联网医院足不出户线上咨询，减少聚集，避免交叉感染。
面对疫情，独具特色的“苏州方”也为市民支起了线上“保护伞”。作为吴门医派传承与发展的主力军、主阵地，苏州市中医医院已于12月15日起开设疫病预防门诊及疫病云诊室。其中疫病预防门诊由专业中医师坐诊，可针对不同人群需求开具冬季流感及新冠肺炎预防防疫方、防疫香囊、茶饮、养生膏方、足浴包、三九贴等，以达到增强易感人群体质，调节机体免疫力，预防疾病发生的目的。在苏州市中医医院“疫病云诊室”，医生可以为市民提供线上诊疗，开具药物，快递到家等便捷服务。
冬季本来就是儿科季节性诊疗高峰，儿童患病更是牵动着全家人的心。儿童感染新冠会有哪些症状？核酸检测阳性后该怎么办？小朋友出现发热后，退热药物该怎么用？出现咳嗽又该怎么办？很多家长都很关心儿童的疫情防护和隔离治疗问题。
苏大附属儿童医院也在第一时间开启了专属于儿童的“线上防疫专区”。苏大附儿院感染性疾病科通过互联网医院开展了免费线上“新冠咨询”服务。感染性疾病科医护人员大多有丰富的抗疫经验，将通过线上问答的方式，为广大市民初步解答儿童新冠病毒感染相关问题。
为全力保障民众的就医需求，医院可谓是开足了马力。据介绍，对比日常问诊数据，现在苏大附儿院互联网医院每天相关问诊量增长了五倍以上。针对当下患儿求医问药的需求，该院26个专科400多名医生均上线互联网平台，他们将利用自己的休息时间和轮班的碎片化时间为患者线上答疑解惑。
防疫直播“辐射”广至长三角
“苏州方”为市民支起 “保护伞”
这两天的午饭时间段，你会发现不少苏州市民一边吃着午饭一边看着一场名为“聊聊发热那些事儿”的直播。
“发热一定是坏事吗？和免疫什么关系？防疫新形势下，出现发热症状怎么办？哪些症状需要去发热门诊？需要吃什么药？”苏州市卫健委相关负责人介绍，为积极应对当前疫情防控形势，正确引导患者就医，持续强化群众公共卫生安全观和“每个人是自己健康第一责任人”理念。12月15日起，苏州正式上线“发热咨询专家直播间”，针对市民相对比较关注的一些问题，请专家现场进行解答。
致广大而尽精微，为了让更多的市民能够看到这场直播，苏州把这场直播定在了两个“饭点”：中午11点半至12点半，晚上7点半至8点半。苏州发布、今日相城、苏州工业园区发布……从市到县的官方微信公众号同步进行了直播，在苏州全市掀起防疫健康科普热潮。
不仅如此，在直播间的互动留言区，IP属地上海、南京、六安、嘉兴、阜阳等长三角地区的网友们也纷纷留下了自己想咨询的问题，可见直播“辐射”范围之广。
1个小时的时间算不上长，但满满的全都是“干货”。“儿童是不是比成人更容易发热？孩子‘阳’了是居家还是去医院？” 12月16日中午，苏大附儿院副院长、主任医师田健美在直播中说道，虽然新冠绝大多数是轻症，但还是需要预防重症，如果出现以下情况，要及时送孩子到医院。比如，孩子如果持续高热39℃以上，超过72小时，体温依然退不下来，用了退热药效果不好；出现严重咳嗽，呼吸困难，透不过气来了；惊厥的孩子，在家中做好紧急处理之后，建议尽快到医院就诊；三个月以下的孩子，如果出现有高热的，建议立即到医院就诊。
苏州市立医院老年病科主任、苏州市疾控中心免疫规划科科长、苏大附一院血透中心主任……清晰明了又详细的专家解答充斥着每一场直播，苏州用足“专业”和“用心”，只为换取更多的市民获得一份“安心”。
“核酸检测屋”变身 “发热诊疗站”
盘活现有资源，再添“苏州经验”
近期，多地出现了发热门诊拥挤、看病难的现象。面对这一问题，苏州着力“改造”，盘活现有资源，再添“苏州经验”。
“这里的采样亭可以‘看病’啦？”“对，还能配药。”在苏州街头，原本随处可见的“核酸检测屋”变身为“发热诊疗站”。小小的亭子里，整齐地摆放着电脑、打印机、医保卡读卡器、制氧机，为辖区居民提供健康咨询、诊疗、配药等服务。
工作人员不出屋子就可以完成诊疗、开药及收费等流程，配药还可以用医保卡或电子医保结算。同时，针对症状较严重的居民诊疗站还可转诊至上级医院。不仅如此，所有诊疗站医护人员全天候在线提供线上问诊热线，部分点位还依据实际情况提供24小时的线下诊疗服务，最大限度满足居民的就诊需求。
据了解，姑苏区开设的发热诊疗站均按要求在社区卫生服务机构外设立，且通风良好，避免发热患者与其他人员交叉。除了每天上下午各一次消杀，坐诊医生每次接诊过后都会消毒，药房也配备空气消毒机。每个诊疗站均配备了一定数量的药品，并将根据实际情况适时动态调配，老百姓“手里有药,心里不慌”的实际需求到了满足。
暖心的苏州总是提前一步，多想一策! “发热诊疗站”还允许居民为家人“代看诊”，例如，当孩子发烧，而药店又难以买到儿童退烧药时，家长可以到诊疗站代其开取。不仅人性化，也能减少发热患者聚集交叉感染的可能性。
医院发热门诊的压力得到了缓解，全社会共同应对疫情的底气得到了增强。苏州市卫健委相关负责人介绍，目前苏州全市范围内共设有1035个“发热诊疗站”。下一步，随着发热患者人数增加，发热诊疗站也将梯次增加。
“很有必要在专业人员的指导下用药，期待各地借鉴苏州。”“与时俱进，随机应变”“太人性化了，解决百姓燃眉之急！”……这一举措在网络上也收获了众多好评，网民们纷纷喊话自己的家乡“抄作业”。
在这个特殊阶段，疫情来势汹汹，充满韧性的苏州始终把群众的安危冷暖时刻放在心上，在探索实践中开阔思路、创新思维，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”。
苏州，值得你一如既往的相信！
