“前方为什么堵车？”“什么时候能畅通？“在高峰期或者节假日，人们出行时难免会遇到严重的交通拥堵，导致心情焦躁，急于了解相关路况信息。

为缓解用户路途中的拥堵焦虑，高德地图近日推出“交通实况”服务，联合全国300多个城市的交警权威入驻，为拥堵路段上的“堵友”们提供信息发布和分享平台，方便用户及时掌握一手实况信息，提前做好时间规划。

根据高德地图的调研分析，遇到堵车时，46%的司机最关心还会堵多久，36%的司机最想知道拥堵原因。随着拥堵时间变长，人们的关注点会转移到拥堵处理进度上，比如交警是否到场，事故是否解决等。但由于交通拥堵多为临时性偶发，此前没有一个权威的信息平台可以解答这些疑问。

高德地图通过与各地交警部门建立合作，并根据交通大数据对拥堵路段的精准研判，推出“交通实况”服务，就是基于严重拥堵路段创建的信息发布和分享平台。

通过这个平台，各地交管部门可及时发布拥堵事件的权威信息，如拥堵原因、派警情况、预计疏通用时及现场图片等。当用户进入严重拥堵路段时，通过点击提醒气泡即可进入该界面，实时了解拥堵信息。在车辆因堵车无法行进时，“堵友”们还可以互通有无，通过文字、语音、图片等多种方式，为后方司机分享第一手信息。而当拥堵疏散时，“交通实况”功能也将自动关闭。

高德地图专家提醒用户，出行时首要注意驾驶安全，需在严重拥堵及不影响行车安全的前提下才能使用该功能，出发前也可以根据高德地图对拥堵路段的预测功能，优先选择避开拥堵的路线。

扬子晚报/紫牛新闻记者  徐晓风