“五一”小长假，苏州迎来大批游客。5月2日，来自浙江绍兴的王先生在国家级旅游度假区阳澄湖半岛旅游度假区游玩，到达的时候车子所剩电量已不多，而度假区附近的充电车位已满，于是通过“e充电”App寻找到毗邻度假区的国网苏州供电公司唯亭供电所充电站，解了车辆充电的燃眉之急。

“今年‘五一’期间，我们把全市62个供电所共计271把充电枪向车主24小时开放，并组织工作人员张贴告示、引导车主前往充电，车主只需要按照正常的流程支付使用即可，费用、速度都跟外部的公共充电站是一样的，最大限度地满足车主充电需求。”国网苏州供电公司市场营销部农电专职李亚飞介绍。

京沪高速阳澄湖服务区（北京方向）是游客驻足打卡的网红服务区。“五一”假期以来，这里日均充电量较平日提升了三成，充电车位基本上每天都处于“满员”状态。为缓解服务区充电紧张的问题，国网苏州供电公司在此部署移动充电车，为往来车辆提供应急补电服务。该移动充电车安装有750千瓦时锂电池，并接入到服务区的配电箱，可同时为4辆小车进行充电，充电电价和常规充电桩一样。一辆车充电半小时就可以有效补电，可大大缓解高速服务区充电难的问题。

而在苏州高新区邓尉路的智慧充电站的监控大厅内，4名工作人员正目不转睛地盯着大屏，远程监控着全市各大充电站的运行情况。该监控平台可以实现7×24小时监测各充电桩运行状况、故障告警信息，及时发现设备异常，迅速通知相应运维人员赶赴现场处理异常。“我们对高速服务区充电站的运行情况进行实时监测，如果发现服务区有排队充电现象，我们就会将移动充电车派往相应服务区为车主提供应急充电服务，并安排工作人员开展引导、维持充电秩序。”国网苏州供电公司充电设施运维专职谢鹰说。

此外，为应对“五一”期间的充电需求，国网苏州供电公司节前组织人力、物力，重点针对17个高速服务区、100个城市公共以及热门景区附近充电站开展充电设施隐患排查工作，检查内容包括充电设施是否完好可用、消防设施是否配置齐备、供电电源是否正常无碍等。国网苏州供电公司还将全市建有充电设施的62个供电所、合计271把充电枪实行24小时对外开放，缓解假期热门景区充电排队难题。

同时，国网苏州供电公司还发布《e路相伴，2024年五一假期电动汽车充电攻略》，标注各苏州高速服务区充电站点及推荐候补充电点，指导车主如何使用“e充电”App选择合适的充电桩进行充电，号召广大车主错峰充电、合理充电。